下面是在您和我们做生意的时候会想到的一些问题。假如您还有一些别的疑问请给我们发邮件，我们会十分感谢您的查询并会给您一个满意的答复。
v 你们公司在钻石行业做了多久？
v 你们的生产基地在哪？
v 你们的销售办事处在哪？
v 你们的仓库在哪？
v 你们在纽约，香港，安特卫普和上海有办事处吗？
v 你能通过你的办事处发货吗？
v 我们在买之前能先看货吗？
v 你们对最小订货量有什么要求？
v 你们怎么运输货物？
v 你们送货是怎么收费的？
v 我们最短几天能收到货？
v 你们的网上付款期限是多久？
v 我们能用信用卡支付吗？
v 我们能用美元或其它货币支付吗？
v 在价格方面我们有商量的余地吗？
v 你们所说的“公平的和固定的价格政策”是什么意思？
v 在有证书的裸钻中，你们是做多少克拉的裸钻？
v 你们卖没有证书的裸钻吗？
v 你们一年或一个月的生产能力是多少？
v 如果我从你们这里买没有证书的钻石，你们能为我做证书吗？
v 你们在Rapaport、Idex和Polygon有库存吗？
v 假如我们不满意你们的货怎么办？我们能退货吗？
v 你们有哪些证书的裸钻？
v 你能发给我包装完整的带证书的货吗？
v 在我确定订货之前，你们能为我把我所需要的货保留24小时吗？
v 你能向我们提供你的库存数据吗？或者是我能上传你的库存数据到我的网站吗？
v 你们2010至2011年钻石的营业额是多少？
v 假如我找不到我需要的产品怎么办？
v 如果我需要的产品没有你们会怎么办？
v 你们的裸钻都是天然的吗？
v 我怎么能知道我收到的货就是我订的货？
你们公司在钻石行业做了多久？
我们从1992年就开始进入钻石行业。
你们的生产基地在哪？
我们在苏拉特有七个生产基地。
你们的销售办事处在哪？
香港和印度（孟买
你们的仓库在哪？
你们在纽约，香港，安特卫普和上海有办事处吗？
我们在这些国家和地区都有办事处。
你能通过你的办事处发货吗？
我们通过香港和印度（孟买）的办事处发货。
我们在买之前能先看货吗？
是的，我们欢迎您亲临我们在香港和印度（孟买）挑选您所需要的货物。
你们对最小订货量有什么要求？
我们没有最小订货量，这完全取决于客户的要求，不论是一颗钻石或是一千颗钻石。
你们怎么运输货物？
我们通过联邦快递，布林克斯， MALCA AMIT ， BVC物流（G4S） 送货。
你们送货是怎么收费的？
如果您的订货量超过 。
我们最短几天能收到货？
通常是3-4天。
你们的网上付款期限是多久？
我们收到订金后就会送货。
我们能用信用卡支付吗？
不能，不过您可以通过银行汇款。
我们能用美元或其它货币支付吗？
我们只接收美元和港币。
在价格方面我们有商量的余地吗？
我们有“公平的和固定的价格政策”，这样就能避免由于谈判和讨价还价对双方所造成的各种资源浪费。
你们所说的“公平的和固定的价格政策”是什么意思？
我们产品的定价是经过仔细的市场研究的，并能确保这个定价对客户是公平合理的，这个价格是绝对固定的，这样就避免了讨价还价的可能，这样也就能为客户节省宝贵的时间。
在有证书的裸钻中，你们是做多少克拉的裸钻？
我们生产从0.30克拉到5克拉的带证书的裸钻。
你们卖没有证书的裸钻吗？
是的，大的小的不带证书的裸钻我们都销售。当您登陆我们的网站后，在“统货”那一栏就可以找到。
你们一年或一个月的生产能力是多少？
35，000颗裸钻/月，也就是2500万美元/月。
如果我从你们这里买没有证书的钻石，你们能为我做证书吗？
是的，可以
你们在Rapaport、Idex和Polygon有库存吗？
是的。
假如我们不满意你们的货怎么办？我们能退货吗？
我们目前没有退货的政策。我们建议您在购买前仔细挑选您所需要的货物，这样就不会出现退货的情况了。
你们有哪些证书的裸钻？
是的，我们可以给您准备包装完全的带IGI证书的裸钻，不过您需要支付额外的50美元/颗。
你能发给我包装完整的带证书的货吗？
不行，挑选好后必须马上下订单。否则我们不能保证您所需要的货还在。
在我确定订货之前，你们能为我把我所需要的货保留24小时吗？
你能向我们提供你的库存数据吗？或者是我能上传你的库存数据到我的网站吗？
是的，在向我们支付了一定的使用费后就可以。
你们2010至2011年钻石的营业额是多少？
$283 亿美元
假如我找不到我需要的产品怎么办？
您可以告诉我们您具体需要什么样的货，这样我们就可以帮您去找。
如果我需要的产品没有你们会怎么办？
我们的数据库是不断在更新的，假如您找不到您所需要的货，您可以跟我们联系，我们的专业人员会帮助您尽量去满足您的具体需求。
你们的裸钻都是天然的吗？
是的，我们不卖人造钻石或合成钻石。
我怎么能知道我收到的货就是我订的货？
关于带证书的裸钻，证书的编码都刻在裸钻的腰部，这样您就可以跟您的定单进行对比。对于没有证书的裸钻，我们可以保证裸钻的真实性和它的规格与您的定单一致。